Mientras los operadores en toda América enfrentan una presión cada vez mayor para identificar de forma temprana los daños relacionados con el juego y así construir experiencias más seguras para los usuarios, SBC Summit Americas pondrá la protección al jugador en el centro de la conversación a través de su exclusivo Player Protection Symposium.
El simposio, que se celebrará el miércoles 10 de junio, reunirá a operadores, reguladores, especialistas en juego responsable y proveedores de tecnología para analizar cómo las tecnologías inteligentes, una comunicación más clara y marcos de autoexclusión más coordinados pueden ayudar a la industria a avanzar más allá de los enfoques impulsados únicamente por el cumplimiento normativo hacia estrategias de protección al jugador más proactivas.
La agenda forma parte de las seis sesiones temáticas de SBC Summit Americas, que abarcan apuestas deportivas y casino, afiliación, liderazgo, pagos y tecnología, y regulación.
“La protección al jugador funciona mejor cuando está completamente integrada en la experiencia del usuario”, afirmó Rasmus Sojmark, CEO y fundador de SBC, y continuó: “Los jugadores necesitan información clara, apoyo oportuno y herramientas fáciles de entender antes de que los problemas escalen. Para los operadores, esto significa considerar el juego responsable en cada etapa del recorrido del usuario, desde el primer mensaje que recibe hasta la forma en que se brinda apoyo cuando aparece un riesgo. Este simposio analizará cómo se ve esto en la práctica y cómo la industria puede construir experiencias de juego más seguras y consistentes en toda América”.
Gran parte del simposio se centrará en cómo la tecnología y los datos están transformando las estrategias de protección al jugador en el continente. El panel Smarter Engagement, Safer Play: Rethinking Responsible Gaming analizará cómo los operadores pueden utilizar la tecnología para hacer que la protección al jugador sea más proactiva e integrarla de forma natural en la experiencia del usuario. Los oradores Cristhian Cardenas (Director de Compliance, Rushbet), John Parsons (CBO Gaming, Trustly), Paula Murphy (Head of Commercial, Mindway AI), Christopher Schroder (Director, Colorado Division of Gaming), Phil Sherwood (Senior Director of Responsible Gaming, PrizePicks) y Adam Warrington (Vice President, Responsible Gaming, Underdog) debatirán cómo la inteligencia artificial, los datos conductuales y una colaboración más sólida entre departamentos pueden ayudar a los operadores a identificar riesgos de manera anticipada y apoyar a los jugadores a lo largo de todo el customer journey.
Con foco en los temas de tecnología y comunicación, el panel Clearer Messages, Safer Players: Streamlining Responsible Gambling and Self-Exclusion through Coordinated Communication and Smarter Technology abordará cómo los operadores pueden desarrollar una perspectiva más integrada para la protección al jugador. Los expertos Christopher Hebert (Chairman, Louisiana Gaming Control Board), Tom Sage (Executive Vice President, Sports Betting Regulators Association), Shane R. Saum (Head of US Government Affairs, Dabble), Dr. Jennifer Shatley (Executive Director, Responsible Online Gaming Association) y Michael Soll (President, ICRG) debatirán si la industria puede trabajar de forma conjunta para crear un marco unificado de protección al jugador que sea simple y fácil de utilizar para los usuarios en situación de riesgo.
Más allá de la agenda de conferencias, SBC Summit Americas también ofrecerá a los asistentes acceso a empresas que desarrollan herramientas de cumplimiento, identidad, prevención de fraude, pagos y gestión de riesgos para respaldar entornos de juego más seguros. Expositores como Advanced Compliance Tech, GBG, GeoComply y SEON presentarán soluciones relacionadas con la protección al jugador, desde detección de riesgos y verificación de identidad hasta controles de cumplimiento y procesos operativos más seguros.
SBC Summit Americas se celebrará del 9 al 11 de junio de 2026 en el Broward County Convention Center de Fort Lauderdale, Florida.
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Los operadores y afiliados también pueden calificar para un Pase VIP gratuito. Los operadores pueden solicitarlo aquí, mientras que los afiliados pueden hacerlo aquí.
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